Bienvenido a Claudins.com
Términos y condiciones:
Los siguientes términos y condiciones rigen todo el uso de la página web claudins.com y todo el contenido, servicios y productos disponibles en o a través del sitio web (en conjunto, el Sitio Web). El sitio web se ofrece sujeta a la aceptación sin excepciones de todos los términos y condiciones contenidos en el presente documento y todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que pueden ser publicados de vez en cuando en este Sitio por claudins.com (colectivamente, el “Contrato”).
Por favor, lea este Acuerdo cuidadosamente antes de acceder o utilizar el Sitio Web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio Web, usted acepta quedar obligado por los términos y condiciones de este acuerdo. Si usted no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces usted no puede tener acceso al sitio Web o utilizar cualquiera de los servicios.
Pago y cancelaciones de las clases
Los cursos se pagan por adelantado. Los cursos, una vez pagados, no son reembolsables.
Una vez recibido el pago, nos pondremos en contacto contigo para reservar las clases que hayas pagado. Puedes reservarlas todas o en parte, decidiendo de fijar las sesiones más delante de acuerdo con mi disponibilidad horaria. En cualquier caso no se perderá el dinero siempre y cuando las clases se cancelen según las condiciones fijadas abajo.
Las clases duran 55 minutos. De todas formas, en el caso de durar más, no se cobrará un extra por ello.
Las clases se podrán cancelar sin coste avisando hasta 24 horas antes de la sesión. La cancelación será por mail y valdrá el horario del correo. En este caso, fijaremos otro día/horario para la sesión.
Superado este límite, el estudiante se considerará ausente y se perderá el derecho a posponer la clase.
Se esperará al estudiante hasta 15 minutos después de la hora fijada. Superada esta hora, el alumno se considerará ausente y se perderá el derecho a posponer la clase.
Se rembolsará/pospondrá la clase en el caso de enfermedad por mi parte o problemas con mi conexión.
Los cursos tienen una validez de 6 meses. Según el caso, se podría ampliar este plazo.
Clase de prueba
La clase de prueba es totalmente gratuita y durará entre 25 y 30 minutos. No estás obligado en absoluto a reservar clases de pago después de esta clase gratuita.
La clase de prueba sirve a la profesora para conocer al alumno, su nivel y sus expectativas acerca de las clases. Sirve también al alumno para tomar su decisión sobre la contratación de clases de pago en claudins.com
Para la cancelación de la clase de prueba, valen las mismas reglas que para una clase de pago: hasta 24 horas se puede volver a calendarizar, después de este plazo se pierde el derecho. En el caso de no haber avisado, se pierde el derecho a tener una clase gratis y la siguiente clase prueba, se considerará una clase estándar de pago.
Pago de las clases y de los demás servicios
El pago puede hacerse a través de Paypal, tarjeta o por transferencia (solo algunos servicios). Al apretar el botón de “Compra” se pasará directamente a Paypal. Asegúrate haber elegido el servicio deseado, ya que no se reembolsará en caso de errores de este tipo.
Si se prefiere pagar por transferencia, el número de cuenta se comunicará por mail a quien lo pida a través del formulario de información.
Claudins.com no se hace responsable de gastos bancarios adicionales, de cambio de divisa, de intereses o otros tipos de gastos.
Cualquier subida de precio se notificará con 30 días de antelación respecto a la fecha efectiva. En el caso de ser estudiante de claudins.com desde hace mínimo 6 meses ininterrumpidos, tu cuota no variará.
Vacaciones y enfermedad
En el caso de enfermedad de la profesora, la clase se recuperará.
En el caso de enfermedad del alumno, vale la política sobre cancelaciones, arriba indicada.
En el caso de vacaciones por parte del alumno, estas se deberán comunicar con una antelación de 2 semanas. En este caso se congelarán las clases y se aplazará el plazo de 6 meses de vencimiento. En el caso de avisar después de este plazo, se cobrarán cuantas clases necesarias para cumplir este intervalo de tiempo.